Mi producción de post en este blog en 2016 solo puede calificarse con una palabra: lamentable. En todo el año 2016 solo fui capaz de escribir 4 post. El último de ellos en agosto, hace ya más de cinco meses. Ahí es nada.

No me pongo una cifra, pero hay que mejorar eso, sí o sí. Y que me mejor forma de empezar que retomar un clásico de este blog en los últimos ocho años. Tras las ediciones de 2010201120122013, 20142015 y 2016.

Vamos con las 10 predicciones absurda sobre lo que sucederá en internet en 2017.

Chris Cornell, cantante de Soundgarden, gran fan de este blog.

Chris Cornell, de Soundgarden, eufórico perdido frente a las predicciones de internet de 2017 que publicamos en este blog.

2017 será el año en el que las tendencias del absurdo en internet nos traerán los siguientes hechos: Sigue leyendo »

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En los últimos tiempos he leído un buen número de posts en blogs, artículos de prensa, etc, acerca de lo terrible y dramático que es ser autónomo en España. Artículos, que sin faltar a la verdad, relatan lo negativo de una realidad que yo mismo vivo cada día. Es verdad que vivimos un boom del “emprendimiento”, lo que implica hacerse autónomo como uno de sus pasos, y no todo el mundo está preparado para esa realidad y status administrativo, las cosas como son. Sobre todo aquellas personas que creen que todo son derechos y pocas las obligaciones.

Bienvenido al mundo de la autogestión y del caminar por el alambre, el mundo del autónomo.

Hace ya algún tiempo, en twitter, no recuerdo a santo de qué, dije “algún día escribiré un artículo en el blog rompiendo esta tónica. Yo soy autónomo, y me gusta serlo”, y aquí estoy, dispuesto a cumplir mi palabra y, de paso, darle vida al blog, que llevaba una buena temporada abandonado, y eso no puede ser.

Un autonomo preparando su IVA

Un autónomo preparándose para la presentación del IVA trimestral.

De inicio me gustaría comenzar haciendo un breve resumen de mi recorrido profesional, porque siempre he creído importante opinar con criterio y creo que sobre este tema puedo hacerlo ahora, ¿por qué? Básicamente porque he estado durante un periodo de tiempo consistente en los dos grandes lados del mercado laboral: empleado por cuenta ajena y autónomo, y también he visitado otras zonas de alto riesgo, como ser emprendedor (sic!) o invertir en la compra de acciones de una S.A., por ejemplo, entre otras experiencias laborales y empresariales.

Empezaré diciendo que entré en contacto con el mercado laboral (legalmente) a los 16 años. Mi primer contrato fue con permiso paterno (necesario si quieres trabajar entre los 16 y 18 años de forma legal sin estar emancipado). ¿Cual era mi empleo? Sigue leyendo »

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En 2015 me invitaron a dar una conferencia en el Foro Emprendedores Albacete 2015, que se celebró a principios de noviembre. Nunca me habían propuesto hablar en público, en un formato de conferencia, y en un foro universitario, sobre mi experiencia como emprendedor. Generalmente, siempre que habló en público lo hago sobre las disciplinas sobre las que trabajo todos los días: conversión, e-commerce, analítica digital, SEO, etc…

La verdad es que me gustó, y mucho, que me propusieran hablar acerca de emprender en el sector digital. Y para Albacete que fuí muy contento.

No es que mi experiencia en temas de emprender en negocios digitales sea la más extensa del mundo, pero si que la tengo. En los últimos 15 años he participado, como fundador, socio o accionista, en un total de 8 empresas vinculadas al sector digital. En esos 15 años me han pasado muchas cosas relacionadas con esa experiencia. Cosas buenas y cosas malas. Y precisamente eso fue lo que conté el 5 de noviembre en Albacete y lo que voy a contar aquí en formato de post, porque me parece un tema que, aunque es muy recurrente (y a veces cansino), no deja de ser interesante y muy demandado, sobre todo porque lo de ser “emprendedor” parece que mola mucho y que es algo muy chupiguay, y como todo en la vida, sí y no. Hay muchas formas de entender y vivir lo que es ser emprendedor, y lo único que prentendo con este post es dejar mi visión para que el que la lea tenga otra más.

Si nos vamos al diccionario de la RAE, esto es lo que nos encontramos en la definición de emprendedor:

Definicion de emprendedor segun la RAE

La definición “oficial” de la palabra emprendedor, según la RAE

Pero lógicamente, cada uno tiene su propio punto de vista, dado que la definición es muy ambigua, porque ya me direis que significa exactamente “emprender con resolución”, etc.

Lo que yo transmití en ese foro de Albacete, abarrotado de universitarios y no tan universitarios que querían oir hablar sobre emprender en el sector digital, fue mi visión basada en mi experiencia, y esta es mi visión, resumida en varios puntos clave:

  • Emprender es una cuestión de actitud, con C, no de aptitud, con P. No hay un carnet de emprendedor. Emprender es algo asociado a actitudes. Alguien que se propone algo y lucha para conseguirlo es un emprendedor, al igual que lo es alguien que se propone mejorar algo, aunque sea dentro de una empresa, y lo hace sin que nadie se lo pida, simplemente porque cree que debe hacerlo o porque le parece la opción correcta. Es decir, uno no es emprendedor como condición laboral. La condición laboral de uno es trabajador por cuenta ajena, o autónomo, o empresario, o buhonero. Pero lo de ser emprendedor es algo mucho más vinculado a la actitud ante la vida y los problemas. Ser emprendedor significa ser curioso, plantearse las cosas, proponerse cambios porque sí, o querer buscar el mejor modo de hacer o de conseguir algo simplemente por saber que puedes hacerlo. Uno no es emprendedor por ser autónomo o tener una sociedad limitada. Eso es muy fácil. Y del mismo modo, hay personas trabajando en empresas, con sus salarios fijos, etc, que son mucho más emprendedoras que miles de autónomos o empresarios. Sigue leyendo »

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Nunca he sido mucho de publicar o airear en público la típica lista de propósitos de año nuevo que todos nos hacemos, de forma consciente o inconsciente. Generalmente, como todo hijo de vecino, uno hace sus propósitos de año nuevo de manera “interna” a principio de año y hace balance al final.

Sin embargo, he ido cambiando de opinión con los años, ya que el publicar una lista de propósitos de manera pública al principio del año hace que voluntariamente te comprometas en cierta medida con ellos, ya que públicamente lo estás diciendo, y por otro lado, también te permite revisar tu propia lista (escrita) a final de año y ver cuanto de lejos o de cerca te has quedado de los objetivos que te propusiste… Sí, tenemos un KPI en toda regla. Llamémoslo porcentaje de propósitos cumplidos.

Así que este año he querido dejar reflejado públicamente en este post cuales son mis propósitos profesionales para el 2016. Y a final de año hablamos de en que porcentaje de consecución me he quedado. Puro KPI personal

Foto de Lemmy de Motorhead con un bajo con fuegos artificiales

Un propósito claro para 2016 sería la resurección de Lemmy Kilmister. Desgraciadamente, eso está fuera de mi alcance y del de cualquiera que conozca… Como no se puede conseguir, escuchemos en su honor “Bomber”, por ejemplo.

En primer lugar, me aplico a mi mismo lo que siempre predico acerca de utilizar el criterio SMART para definir KPIs y objetivos, no caigamos en la trampa de sobrevalorar nuestras capacidades.

En segundo lugar, el grueso de estos propósitos / objetivos está vinculado a mi trabajo en Flat 101, mi único proyecto a día de hoy y la empresa de mis amores y que tantas alegrías me está dando desde hace algo más de dos años.

Vamos a ello. Propósitos para 2016: Sigue leyendo »

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Los que leeis este blog, aunque sea muy de cuando en cuando, ya sabeis que siempre comienzo un año nuevo con un post con las 10 predicciones más absurdas y chorras (aunque pueden ser 100% factibles :P) para internet en el año que comienza.

Y 2016 no va a ser una excepción, y aquí tenemos esta bonita tradición de post con las 10 predicciones para el internet de este año.

Foto de Lemmy Kilmister, de Motorhead, en pantalones cortos, pero que muy cortos

Si el bueno de Lemmy hubiera vivido, seguro que estas predicciones le habrían gustado. Pincharos un disco de Motörhead y seguid leyendo!

Estas predicciones se unen a las que ya hice en el pasado para los años 2010201120122013, 2014 y el añó pasado, el 2015. Es decir, que ya llevo 6 años seguidos y 7 post con la chorrada esta. Y lo bien que me lo paso. Y seguro que ustedes también. Pasemos un buen y absurdo rato.

Lo mejor es ir directamente al grano, así que, sin más preambulos, aquí teneis las 10 predicciones absurdas para el internet de 2016: Sigue leyendo »

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Hace ya muchos años que dejé de escribir en este blog sobre temas personales, y eso incluye escribir sobre mis gustos o aficiones. Comencé escribiendo sobre música además de temas profesionales, pero ya ha llovido mucho desde entonces. Y no había vuelto a escribir en el blog de Rock o música… hasta hoy.

Hoy escribo para hacer mi pequeño homenaje a Lemmy Kilmister, de Motorhead. Ese gran bastardo del rock que nos dejó ayer, 28 de diciembre.

Hoy me he enterado por un whatsapp de que el bueno de Lemmy ha decidido dejar este mundo, y lo hizo ayer, día 28 de diciembre, después de saberse que padecía un cancer extremadamente agresivo, según la publicación oficial de Motorhead en Facebook: https://www.facebook.com/OfficialMotorhead/posts/1107561019276205

Parte de la colección de cosas de Motorhead

Parte de mi colección de cosas de Motorhead. No soy un fan nuevo ni descubrí al grupo hace dos días. Motorhead han sido y son importantes para mi, como otros muchos grupos y artistas. Sin ellos, la vida sería más aburrida, oigan.

Para ser sinceros, Lemmy llevaba viviendo más de 20 o 30 años de prestado. Cualquier ser vivo con el ritmo de vida de este hombre hubiera muerto hace muuuuuchos años, pero Lemmy no, porque era de otra pasta, no era indestructible, pero estaba cerca, muy cerca. Sigue leyendo »

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Supongo que como casi todos, no soy capaz de recordar el momento exacto en el que el Black Friday entró en nuestras vidas. Ha pasado un poco como Helloween: una costumbre extranjera que en tiempo record se ha afianzado en nuestro país y que ya es parte de la “normalidad”. Cualquier dia acabaremos celebrando acción de gracias.

El caso es que el Black Friday lleva ya varias temporadas instalado en el modus operandi comercial de prácticamente cualquier empresa española, da igual que vendas pañales, ovillos de lana o comida para iguanas, que vas a hacer un Black Friday. Este año ha sido atómico, con Black Fridays hasta en las puertas de las iglesias. Y no, no bromeo.

Foto de un cartel de Black Friday en una iglesia

He dicho que no bromeaba. Aquí teneis un cartel de Black Friday que fotigrafié hace días en la puerta de una Iglesia, ¿a dónde vamos a llegar?

En el comercio electrónico, el Black Friday es una práctica ya estándar. Una campaña prenavideña diseñada para vender mucho en poco tiempo, basándonos en unos descuentos muy agresivos. Pero, ¿funciona en cualquier e-commerce?

Creo que lo justo es atribuir la popularización masiva del Black Friday a Media Markt, que lleva machacando con esto unos cuantos años, y la práctica, popularizada en gran medida por ellos a nivel masivo, se ha instaurado en todo tipo de comercios.

Revisando los datos de varios e-commerce que han preparado y lanzado una campaña de Black Friday estos días, se pueden sacar las siguientes conclusiones: Sigue leyendo »

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La verdad es que hoy día, siempre que hablamos de análisis digital, tenemos una tendencia muy poco sana a plantear un análisis del modelo de negocio digital que sea partiendo de los datos de los que disponemos tanto a nivel cuantitativo como cualitativo. Datos que extraemos, generalmente, de herramientas basadas en javascript y cookies (Universal Analytics, Clicktale, etc) o en la visualización de datos de logs.

En principio, esta aproximacion y esquema, partiendo de los datos de los que disponemos tanto a nivel cuantitativo como cualitativo parece correcta. Empleamos los datos de los que disponemos para convertirlos en información, extraer conocimiento y emplear ese conocimiento en recomendaciones y acciones concretas para mejorar. Hasta aquí el dibujo teórico es perfecto.

Entonces, ¿por que en muchas ocasiones un análisis teóricamente correcto arroja conclusiones y acciones desacertadas que no producen mejora alguna en un negocio digital?

Foto de Crank County Daredevils en concierto

Si, lo se, esta foto no pinta nada en el post, pero siempre es un buen momento para reivindicar la música de estas bestias pardas, Crank County Daredevils, hellyeah!

Muy sencillo, en este esquema de análisis, el más habitual, nos hemos olvidado de una parte clave, los factores exógenos.

Cuando realizamos un análisis digital contando con los datos de analítica clásica de los que disponemos estamos empleando solo factores endógenos, con lo que no estamos teniendo en cuenta todas las variables, y por ello, nuestras conclusiones serán erróneas.

Pero empecemos por el principio, ¿qué son los factores endógenos y exógenos?

Los factores endógenos son aquellos que se producen en nuestro propio entorno, aquellos elementos que controlamos de manera directa. En términos de analítica digital, un cambio en nuestra interfaz, la puesta en producción de una nueva arquitectura de sistemas, o una migración web son factores endógenos. Los producimos nosotros, y los controlamos nosotros, pudiendo decidir que hacer con ellos. Sigue leyendo »

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<ACTUALIZACIÓN 6 DE SEPTIEMBRE DE 2015>: A día de hoy tenemos inscritos para realizar este estudio sobre conversión y otros datos un total de 53 e-commerce españoles, con facturaciones que van desde casi cero hasta varios millones de euros al año. Todos son, y sois, bienvenidos, independientemente de tamaño y volumen. En las próximas dos semanas, hasta el 21 de septiembre de 2015, vamos a intentar alcanzar un número mínimo de 100 e-commerce participantes, y un objetivo ideal de 150. Si tienes un e-commerce y te interesa un estudio con datos reales de rendimiento (conversión, eficacia por sectores, etc), apúntate, por favor (el formulario está en este mismo post un poco más abajo). Si conoces a alguien que tiene un e-commerce, invítale a que se apunte. Y en cualquier caso, ayúdame a difundir este estudio para poder, por fin, tener información y datos fiables y orientativos de como funciona el comercio electrónico, de verdad, en España. El estudio se realizará entre la segunda quincena de septiembre y la primera de octubre con todos los participantes que hayamos conseguido, y se publicará en la segunda quincena de octubre. Hasta entonces os mantendremos informados. Gracias por participar y difundir!</FIN ACTUALIZACIÓN>


 

Desde hace varios años realizo de manera independiente y privada y para mi propio trabajo en Flat 101 un estudio basado en los datos de los comercios electrónicos con los que trabajo o que me han cedido sus datos para dichos estudios.

Pero ahora me gustaría hacer un tirabuzón y dar salida a un estudio más ambicioso, y realizarlo a nivel profesional con todo el equipo de Flat 101. El primer estudio sobre e-commerce en España basado en datos de analítica digital de los comercios electrónicos participantes.

Imagen de datos de analítica digital de una tienda online española

Datos de ejemplo del rendimiento de una tienda online española en junio de 2015. Captura de la app móvil AnalyticsPro para visualizar datos en smartphone

¿Os suena bien? Fantástico, porque lo que necesito es precisamente participantes. Comercios electrónicos que quieran colaborar con esta causa. Pero primero respondo a las preguntas del millón.

¿Cual es el objetivo de este estudio?

El objetivo no es otro que crear y poner a disposición pública de todos los que lo quieran leer un estudio basado en los datos de analítica digital que proporcionen los comercios electrónicos participantes en el estudio.

Un estudio de este estilo, propio, independiente, y 100% basado en datos del mercado español, permitirá responder a preguntas muy típicas de cualquier etailer español del estilo, ¿cual es el ratio de conversión medio?, ¿que medio de tráfico genera mayores ventas? o ¿cual es el precio medio general de compra en comercio electrónico? Así podremos disponer de un marco de referencia autóctono y tener medias y datos para poder establecer comparaciones que sean fiables. Nada de utilizar, como es habitual, estudios realizados en USA o UK donde las métricas que se dan Sigue leyendo »

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En mi humilde opinión el título del post lo deja muy claro, no es buena idea utilizar el ratio de conversión como principal KPI para medir el éxito de un proyecto de mejora de conversión. Así de simple. Lógicamente, porque detrás hay un buen número de razones.

Es verdad que el ratio de conversión es uno de los KPIs clave que debemos controlar en un proyecto de conversión, pero siempre de manera integrada en otros KPIs, no de manera aislada, como si el solo fuera representativo del éxito / fracaso del proyecto. En ese contexto es una métrica esteril, tonta, inútil.

El ratio de conversión es una métrica engañosa, volátil, y que en términos de negocio puro puede no servir para nada.

Imagen de un ratio de conversion de analytics

Un ratio de conversión en un e-commerce del 3,81%, ¿qué buen dato, no, lo petamos? A lo mejor no tanto.

Para entender lo que hay detrás de esta afirmación, vayamos por partes.

¿Qué es el ratio de conversión?

Muy sencillo, el ratio de conversión es el porcentaje de visitas (sesiones) / visitantes únicos / usuarios que han finalizado con éxito aquella acción objetivada en tu sitio web o app. Por ejemplo, si tenemos un ecommerce, el caso más típico, y configuramos como objetivo principal las ventas confirmadas y finalizadas OK, si de 500 visitas tenemos 3 ventas nuestro ratio de conversión es del 0,6%. Hasta aquí estamos todos de acuerdo, ¿o no? Sigamos, que la cosa se va calentando. Sigue leyendo »

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